반품/교환 처리 진행과정

반품/교환 신청 > 택배사 반품접수, 기사님 반품건 회수 ~ 제품이동 (2~5일소요) >> 배송완료(아워디스로의 반품입고가 아닌, 택배사로 배송완료입니다.)

>>배송완료 뜬 다음날 오후 늦게 아워디스로 제품 입고 >> 다음날 오전 상품 검수 >> 오후1시경 반품 및 환불처리 진행 / 교환인경우 제품 입고상황에따라 이날부터 배송시작

반품택배는 일반택배와 다르게 제품이동 자체만 2~5일 소요되는경우가 많습니다.

여기에 반품송장 조회시 배송완료 뜬 다음날 오후 늦게 택배사로부터 저희가 제품을 전달받게 됩니다.

오후 늦게 전달받기에 반품건 검수는 다음날 오전중 이루어지게 되며, 

검수 후 오후1시경부터 반품처리 및 환불 진행됩니다.

반품/교환은 처리완료까지 반품신청일로부터 보통 5~8일정도 소요되오니

이점 참고하시고, 양해 부탁드리겠습니다.