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아워디스

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문의가 필요하시면 편하게 문의 남겨주세요! 감사합니다 :)

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TITLE 주문취소 및 배송전 옵션변경 관련 안내
NAME 아워디스 (ip:)

안녕하세요!


저희 사이트는 재고를 두고 판매하는 시스템이 아닌,

주문완료 후 거래처 오더가 들어가게 됩니다.


기본적으로 PM7:00 주문건까지는 무조건 당일 거래처 오더가 들어가

PM7:00까지의 주문완료건에 대해서는 이후시간에 주문취소요청 또는 옵션변경요청을 하시더라도,

거래처 입고 상황에따라 제품이 지연없이 입고되어 포장이 완료된 경우 (출고진행중인상태) 에서는 주문취소 및 모든 옵션변경이 불가합니다.

이경우 받아보신 후 반품신청으로만 처리가 가능합니다. (반품택배비 고객님부담)

단, 제품이 입고지연 된 경우 주문취소가 가능합니다.


상품준비중(취소요청시 취소가능)

배송준비중(주문당일 오후7시 이전이라면 취소요청시 취소가능)

배송준비중(주문당일 오후7시 이후라면 상황에따라 취소요청 거부될수있음)

배송준비중(오후7시 이후주문건이고, 오후 7시이후~다음날 오후7시이전까지 취소요청시 취소가능)


배송준비중상태일때는 거래처로부터 상품이 입고되고, 배송팀에서 검수 및 포장~택배사전달의 출고작업이 이루어지게 됩니다.

오후 7시이전주문건일경우 주문다음날 오전일찍부터 출고작업이 진행되기때문에

새벽~오전중 취소요청하시는건은 상황에따라 취소요청이 거부될 수 있습니다.


신중한 주문 부탁드립니다.


문의 남겨주시면 입고상황 및 주문건에 맞는 안내 도와드리겠습니다.

 감사합니다.

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